Webサイト制作におけるターゲットの重要性とは？

多くの人が折角サイトを作るのであれば出来るだけ多くの人に見てもらいたいと考えるかもしれません。しかし、ながらそのような考えでWebサイトを制作すると失敗してしまう恐れがあります。なぜなら、Webサイトを訪れる人は何かしらの意図、多くの場合悩みや疑問を解決したいという気持ちを持っているからです。つまりWebサイトを作る際にはそのような悩みや疑問を解決してあげられるような内容を作っていく必要があるというわけです。このような特定の悩みや疑問を持っている人の属性、すなわち年齢や性別、地域を仮定することをターゲティングと呼びます。裏を返せば自社で解決できる悩みや疑問を持っている人はどのような人なのかということを考えることがターゲットを決めるために必要な考え方であるといえます。このターゲットを設定していないままWebサイトを制作してしまうと、多くの人に刺さりそうで刺さらない的外れなWebサイトが出来上がってしまうというわけです。

ターゲティングが生み出すメリットとは？

Webサイトにおけるターゲティングを行うことでいくつものメリットがあります。

制作時の意思統一ができる

ターゲットが明確になっていることでそのためにどのようなものを作ればいいのか制作チームという目的意識が統一されたり、完成像の共有に繋がります。このように作っていくWebサイトの方向性が決定するというのがターゲティングを行う1つのメリットです。

新規顧客の獲得につながる

自社が解決できるニーズに基づいて、人を集められるため潜在的に自社の商品やサービスを必要としている、いわゆる潜在顧客を集めることが可能になり新規顧客の獲得に繋がります。

ブランディングやポジショニングの確立

ターゲティングを行わなかった場合と比較して、自社がどのような層にどのようなサービスを提供できるのかという業界内でのポジションや企業のブランドが確立出来るという点もターゲティングを行う際のメリットです。

実際にターゲットを決めるには？　効果的な決め方とは

ここからは実際にターゲットを決めるためにどのような手順を踏んでいけばいいのかということを紹介していきます。

目的の設定

まずは、Webサイトを作る目的を明確にしましょう。

具体的には次のような目的を設定することが一般的です。

・購入やお問い合わせを増やしたい

・ブランディングの確立

・認知拡大を目指す

自社は何を解決できるのか

ターゲットを決めるためには、自社の商品やサービスがどのような悩みを解決できるのかを考える必要があります。どのような人が自社の商品を欲しがるのかというよりも自社の所品がどのような悩みを解決できるのかというアプローチを行った方がターゲット設定のために役に立ちます。

その悩みを持っているのはどんな人か

自社の商品やサービスが解決できる悩みを検討出来たら次にどのような人がその悩みを持っているのかを考えていきます。たとえば、目の疲れを軽減できる機能性表示食品であれば解決できる悩みは目の疲れの軽減となり、誰が持っているかというのはデスクワークを行っている人ということになります。このような悩みを持っている人を決めていき、商品のブランディングやどのような人に売りたいのかということを組み合わせてターゲットを決めていきます。先ほどの例でいえば、30代のデスクワークで目の疲れを感じている男性というようなターゲットを設定できるというわけです。

このようなより細かな属性を決めていく際のコツとして、3C分析というものがあります。3C分析とは市場、競合、自社の3つを分析するということです。市場におけるニーズ、競合はどのような施策を行っているのか、自社の強みはなんなのかという3つの要素を分析することで、自社がターゲティングすべき対象を決めることが効果的です。

まとめ

今回の記事ではWebサイトにおけるターゲット設定の重要性について解説しました。Webサイトでの集客はサイトを作って終了というわけではなく、定期的に更新していくことも重要になっていきます。その際も今回設定したようなターゲットに沿った情報発信をしていく必要があります。このようにターゲティングはWebサイトを運用していくうえで非常に重要な位置を占めているため、しっかりと設定するようにしましょう。

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